Terms of Use

Last updated: 01/08/2026

0. PROVIDER

GuardiaCRM is provided by Panayiotis Eleftheriou (sole trader), Nicosia, Cyprus — infoguardiacrm@gmail.com

1. ACCEPTANCE

By creating an account or using GuardiaCRM you accept these terms. If you do not agree, do not use the service.

2. THE SERVICE

GuardiaCRM provides: (a) in the agent app, tools for managing clients, policies, payments, documents, reminders and communication; (b) in the client app, access to their own policies, documents, payments and communication with their agent. GuardiaCRM is an organisational tool — it is NOT an insurance company, it does not provide insurance or investment advice, and it takes no part in concluding insurance contracts.

3. ACCOUNT

You are responsible for safeguarding your credentials and for every action taken from your account. One agent account corresponds to one user. You must be over 18 years old.

4. AGENT OBLIGATIONS

The agent declares that they: hold the required insurance intermediation licences; have a lawful basis (e.g. consent or contract) for entering their clients' data; use communication channels (WhatsApp/SMS/email) in accordance with the law. For their clients' data, the agent is the Data Controller.

5. SUBSCRIPTION AND PAYMENTS

The agent app operates on a subscription through the App Store / Google Play, with a 14-day free trial. The subscription renews automatically unless cancelled in the store settings at least 24 hours before it expires. Refunds are governed by Apple/Google terms. After cancellation, the account moves to read-only mode for up to 2 months and the data is then deleted. The client app is free.

6. ELECTRONIC SIGNATURES

The signature feature records the client's signature with an audit trail (date/time, account). The legal validity of an electronic signature depends on the type of document and the applicable law (eIDAS Regulation); the agent is responsible for judging its suitability case by case.

7. AI FEATURES

Artificial intelligence features (document reading, suggestions, email summaries) are ASSISTIVE. No action is carried out without the agent's explicit confirmation. The agent must review the results before accepting them — AI can make mistakes.

8. ACCEPTABLE USE

The following are prohibited: unlawful use, entering data without a lawful basis, attempting unauthorised access, reselling the service, sending unsolicited messages.

9. LIMITATION OF LIABILITY

The service is provided “as is”. To the maximum extent permitted by law, we are not liable for indirect damages, loss of revenue or data, or damages arising from failures of reminders, notifications or AI features. The agent remains solely responsible for their professional obligations (renewals, deadlines, informing clients). Our total liability is limited to the subscription amounts of the last 12 months.

10. TERMINATION

You can delete your account at any time from Settings. We reserve the right to suspend accounts that breach these terms.

11. CHANGES

We may update these terms; for material changes you will be notified inside the app. Continued use constitutes acceptance.

12. GOVERNING LAW

These terms are governed by the law of the Republic of Cyprus; the courts of Cyprus have jurisdiction.

Contact: infoguardiacrm@gmail.com

Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 01/08/2026

0. ΠΑΡΟΧΟΣ

Το GuardiaCRM παρέχεται από τον Παναγιώτη Ελευθερίου (ατομική επιχείρηση), Λευκωσία, Κύπρος — infoguardiacrm@gmail.com

1. ΑΠΟΔΟΧΗ

Με τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση του GuardiaCRM αποδέχεσαι τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείς, μην χρησιμοποιείς την υπηρεσία.

2. Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ

Το GuardiaCRM παρέχει: (α) στην εφαρμογή ασφαλιστή, εργαλεία διαχείρισης πελατολογίου, συμβολαίων, πληρωμών, εγγράφων, υπενθυμίσεων και επικοινωνίας· (β) στην εφαρμογή πελάτη, πρόσβαση στα δικά του συμβόλαια, έγγραφα, πληρωμές και επικοινωνία με τον ασφαλιστή του. Το GuardiaCRM είναι εργαλείο οργάνωσης — ΔΕΝ είναι ασφαλιστική εταιρεία, δεν παρέχει ασφαλιστικές ή επενδυτικές συμβουλές και δεν συμμετέχει στη σύναψη ασφαλιστηρίων.

3. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ

Είσαι υπεύθυνος για τη φύλαξη των στοιχείων πρόσβασής σου και για κάθε ενέργεια από τον λογαριασμό σου. Ένας λογαριασμός ασφαλιστή αντιστοιχεί σε έναν χρήστη. Πρέπει να είσαι άνω των 18 ετών.

4. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΗ

Ο ασφαλιστής δηλώνει ότι: κατέχει τις απαιτούμενες άδειες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης· έχει νόμιμη βάση (π.χ. συγκατάθεση ή σύμβαση) για την καταχώρηση δεδομένων των πελατών του· χρησιμοποιεί τα κανάλια επικοινωνίας (WhatsApp/SMS/email) σύμφωνα με τη νομοθεσία. Για τα δεδομένα πελατών του, ο ασφαλιστής είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας.

5. ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Η εφαρμογή ασφαλιστή λειτουργεί με συνδρομή μέσω App Store / Google Play, με δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα εκτός αν ακυρωθεί από τις ρυθμίσεις του καταστήματος τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη λήξη. Επιστροφές χρημάτων διέπονται από τους όρους Apple/Google. Μετά την ακύρωση, ο λογαριασμός μεταπίπτει σε λειτουργία μόνο ανάγνωσης για έως 2 μήνες και έπειτα τα δεδομένα διαγράφονται. Η εφαρμογή πελάτη είναι δωρεάν.

6. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΟΓΡΑΦΕΣ

Η λειτουργία υπογραφής καταγράφει την υπογραφή του πελάτη με ίχνος ελέγχου (ημερομηνία/ώρα, λογαριασμός). Η νομική ισχύς της ηλεκτρονικής υπογραφής εξαρτάται από το είδος του εγγράφου και την εφαρμοστέα νομοθεσία (Κανονισμός eIDAS)· ο ασφαλιστής ευθύνεται να κρίνει την καταλληλότητά της ανά περίπτωση.

7. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ AI

Οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (ανάγνωση εγγράφων, προτάσεις, σύνοψη email) είναι ΒΟΗΘΗΤΙΚΕΣ. Καμία ενέργεια δεν εκτελείται χωρίς ρητή επιβεβαίωση του ασφαλιστή. Ο ασφαλιστής οφείλει να ελέγχει τα αποτελέσματα πριν τα αποδεχθεί — το AI ενδέχεται να κάνει λάθη.

8. ΑΠΟΔΕΚΤΗ ΧΡΗΣΗ

Απαγορεύεται: παράνομη χρήση, καταχώρηση δεδομένων χωρίς νόμιμη βάση, απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, μεταπώληση της υπηρεσίας, αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

9. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, απώλεια εσόδων ή δεδομένων, ή ζημίες από αστοχία υπενθυμίσεων, ειδοποιήσεων ή λειτουργιών AI. Ο ασφαλιστής παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για τις επαγγελματικές του υποχρεώσεις (ανανεώσεις, προθεσμίες, ενημέρωση πελατών). Η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στα ποσά συνδρομής των τελευταίων 12 μηνών.

10. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις. Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής λογαριασμών που παραβιάζουν τους όρους.

11. ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους όρους· για ουσιώδεις αλλαγές θα ειδοποιείσαι μέσα από την εφαρμογή. Η συνέχιση της χρήσης συνιστά αποδοχή.

12. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οι όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας· αρμόδια τα δικαστήρια της Κύπρου.

Επικοινωνία: infoguardiacrm@gmail.com