This applies to the apps GuardiaCRM (agent, com.guardiacrm.agent) and
My Insurance — by GuardiaCRM (client, com.guardiacrm.client).
Deletion is immediate and permanent.
Send a request from your account email address to infoguardiacrm@gmail.com with the subject “Account deletion request”.
We reply and complete the deletion within 30 days.
Agent account: the account and all of its data are permanently deleted — clients, policies, payments, commissions, documents and files, messages, appointments, notes and settings.
Client account: the access account is deleted and all access to the app stops. Your insurance details remain in the records of your insurance agent, who is the data controller for them and is required to keep them under insurance legislation. To have those deleted, please contact your agent directly.
We keep no copies after deletion, except where the law requires: subscription invoices and accounting records are kept for 7 years under Cyprus tax legislation. These do not include your clients' data.
System backups are rotated and deleted within 30 days.
Deleting your account does not automatically cancel your subscription. Cancel it in Google Play → Subscriptions (or App Store → Subscriptions) before deleting.
Questions: infoguardiacrm@gmail.com
Ισχύει για τις εφαρμογές GuardiaCRM (ασφαλιστής, com.guardiacrm.agent) και
My Insurance — by GuardiaCRM (πελάτης, com.guardiacrm.client).
Η διαγραφή είναι άμεση και οριστική.
Στείλε αίτημα από το email του λογαριασμού σου στο infoguardiacrm@gmail.com με θέμα «Αίτημα διαγραφής λογαριασμού».
Απαντάμε και ολοκληρώνουμε τη διαγραφή εντός 30 ημερών.
Λογαριασμός ασφαλιστή: διαγράφονται οριστικά ο λογαριασμός και όλα τα δεδομένα του — πελάτες, συμβόλαια, πληρωμές, προμήθειες, έγγραφα και αρχεία, μηνύματα, ραντεβού, σημειώσεις και ρυθμίσεις.
Λογαριασμός πελάτη: διαγράφεται ο λογαριασμός πρόσβασης και παύει κάθε πρόσβαση στην εφαρμογή. Τα ασφαλιστικά σου στοιχεία παραμένουν στο αρχείο του ασφαλιστή σου, ο οποίος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας τους και υποχρεούται να τα τηρεί βάσει της ασφαλιστικής νομοθεσίας. Για τη διαγραφή τους απευθύνσου απευθείας στον ασφαλιστή σου.
Δεν διατηρούμε αντίγραφα μετά τη διαγραφή, με εξαίρεση όσα επιβάλλει ο νόμος: παραστατικά συνδρομών και λογιστικά αρχεία τηρούνται για 7 έτη βάσει της φορολογικής νομοθεσίας της Κύπρου. Αυτά δεν περιλαμβάνουν δεδομένα πελατών σου.
Αντίγραφα ασφαλείας του συστήματος διαγράφονται κυκλικά εντός 30 ημερών.
Η διαγραφή του λογαριασμού δεν ακυρώνει αυτόματα τη συνδρομή σου. Ακύρωσέ τη από το Google Play → Συνδρομές (ή App Store → Συνδρομές) πριν τη διαγραφή.
Ερωτήσεις: infoguardiacrm@gmail.com