Last updated: 01/08/2026
GuardiaCRM is a portfolio management application for independent insurance intermediaries and their clients.
Provider: Panayiotis Eleftheriou (sole trader), Nicosia, Cyprus. Contact: infoguardiacrm@gmail.com
For the client data that each insurance agent enters, the agent is the Data Controller; GuardiaCRM acts as the Data Processor.
• Account details: name, email, phone number, password (encrypted).
• Client details entered by the agent: full name, ID number, phone, email, date of birth, address, occupation.
• Insurance data: policies, premiums, payments, documents (PDF), receipts, signatures.
• Communication: agent–client chat messages, reminder history, notes (including voice notes).
• Technical data: device identifier for notifications, language, sign-in details.
• Email data (optional): if the agent connects a Gmail or Outlook account, the 20 most recent emails are read to produce a summary and suggestions. Access is read-only and can be disconnected at any time.
• Performance of a contract: operating the CRM service and the client app.
• Legitimate interest: renewal and payment reminders, security of the service.
• Consent: communication via WhatsApp/SMS/email, birthday wishes. Freely withdrawable.
• Legal obligation: record keeping under insurance legislation (IDD) and tax rules.
Data is hosted on servers within the European Union (Supabase, EU region). Each agent sees ONLY their own data and each client ONLY their own — isolation is enforced at database level (Row Level Security).
• Your insurance agent (for client data) and you.
• Infrastructure providers: Supabase (database/files, EU), Expo (app updates), Apple/Google (subscriptions, notifications), RevenueCat (subscription management).
• AI features: when used (document reading, signature spot detection, email summaries), extracts of documents are processed by the AI provider (Anthropic) solely to perform the function — never for model training.
We do not sell or rent personal data to third parties.
For as long as the account is active. After a subscription is cancelled, the agent's data is kept in read-only mode for up to 2 months and is then deleted. If the account is deleted, the data is deleted immediately and permanently.
Encryption in transit (TLS) and at rest, private file storage with temporary access links, optional biometric app lock, per-user access control.
See the “GDPR — Your rights” page.
For any privacy matter: infoguardiacrm@gmail.com. You have the right to lodge a complaint with the Office of the Commissioner for Personal Data Protection of Cyprus (dataprotection.gov.cy).
Τελευταία ενημέρωση: 01/08/2026
Το GuardiaCRM είναι εφαρμογή διαχείρισης ασφαλιστικού χαρτοφυλακίου για ανεξάρτητους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και τους πελάτες τους.
Πάροχος: Παναγιώτης Ελευθερίου (ατομική επιχείρηση), Λευκωσία, Κύπρος. Επικοινωνία: infoguardiacrm@gmail.com
Για τα δεδομένα των πελατών που καταχωρεί ο κάθε ασφαλιστής, Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι ο ίδιος ο ασφαλιστής· το GuardiaCRM ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία.
• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, email, τηλέφωνο, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος).
• Στοιχεία πελατών που καταχωρεί ο ασφαλιστής: ονοματεπώνυμο, αριθμός ταυτότητας, τηλέφωνο, email, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, επάγγελμα.
• Ασφαλιστικά δεδομένα: συμβόλαια, ασφάλιστρα, πληρωμές, έγγραφα (PDF), αποδείξεις, υπογραφές.
• Επικοινωνία: μηνύματα chat ασφαλιστή–πελάτη, ιστορικό υπενθυμίσεων, σημειώσεις (και φωνητικές).
• Τεχνικά δεδομένα: αναγνωριστικό συσκευής για ειδοποιήσεις, γλώσσα, στοιχεία σύνδεσης.
• Δεδομένα email (προαιρετικά): αν ο ασφαλιστής συνδέσει λογαριασμό Gmail ή Outlook, διαβάζονται τα 20 πιο πρόσφατα emails για σύνοψη και προτάσεις. Η πρόσβαση είναι μόνο για ανάγνωση και αποσυνδέεται οποτεδήποτε.
• Εκτέλεση σύμβασης: λειτουργία της υπηρεσίας CRM και της εφαρμογής πελάτη.
• Έννομο συμφέρον: υπενθυμίσεις ανανεώσεων/πληρωμών, ασφάλεια της υπηρεσίας.
• Συγκατάθεση: επικοινωνία μέσω WhatsApp/SMS/email, ευχές γενεθλίων. Ανακαλείται ελεύθερα.
• Νομική υποχρέωση: τήρηση αρχείων βάσει ασφαλιστικής νομοθεσίας (IDD) και φορολογικών κανόνων.
Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε διακομιστές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης (Supabase, περιοχή EU). Κάθε ασφαλιστής βλέπει ΜΟΝΟ τα δικά του δεδομένα και κάθε πελάτης ΜΟΝΟ τα δικά του — η απομόνωση επιβάλλεται σε επίπεδο βάσης δεδομένων (Row Level Security).
• Ο ασφαλιστής σου (για δεδομένα πελατών) και εσύ.
• Πάροχοι υποδομής: Supabase (βάση/αρχεία, EU), Expo (ενημερώσεις εφαρμογής), Apple/Google (συνδρομές, ειδοποιήσεις), RevenueCat (διαχείριση συνδρομών).
• Λειτουργίες AI: όταν χρησιμοποιούνται (ανάγνωση εγγράφων, εντοπισμός σημείων υπογραφής, σύνοψη email), αποσπάσματα εγγράφων επεξεργάζονται από τον πάροχο AI (Anthropic) αποκλειστικά για την εκτέλεση της λειτουργίας — ποτέ για εκπαίδευση μοντέλων.
Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
Όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Μετά από ακύρωση συνδρομής, τα δεδομένα του ασφαλιστή διατηρούνται σε λειτουργία μόνο ανάγνωσης έως 2 μήνες και έπειτα διαγράφονται. Με διαγραφή λογαριασμού, τα δεδομένα διαγράφονται άμεσα και οριστικά.
Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS) και στην αποθήκευση, ιδιωτικός χώρος αρχείων με προσωρινούς συνδέσμους πρόσβασης, προαιρετικό βιομετρικό κλείδωμα εφαρμογής, έλεγχος πρόσβασης ανά χρήστη.
Δες την ενότητα «GDPR — Τα δικαιώματά σου».
Για κάθε θέμα απορρήτου: infoguardiacrm@gmail.com. Έχεις δικαίωμα καταγγελίας στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου (dataprotection.gov.cy).